AVISO SOBRE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DEL CENTRO DE SANGRE DE STANFORD

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

EL PRESENTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE ACCEDER A DICHA INFORMACIÓN. LEA ATENTAMENTE ESTE AVISO.

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NUESTRO COMPROMISO DE PROTEGER TU PRIVACIDAD

El Centro de Sangre de Stanford (el Centro de Sangre a los efectos de este aviso) se compromete a proteger la privacidad de la información médica que creamos o recibimos sobre usted. La información médica que le identifica («información médica protegida» o «información médica») incluye su expediente médico y otra información relacionada con su atención o el pago de la misma.

La ley nos exige:

• Asegúrese de que su información médica se mantenga privada (con ciertas excepciones);
• Proporcionarle este Aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su información médica; y
• Siga los términos del Aviso actualmente en vigor.

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¿QUIÉN DEBERÁ CUMPLIR CON ESTE AVISO?

Las siguientes partes comparten el compromiso del Centro de Sangre de proteger su privacidad y cumplirán con este Aviso:

• Cualquier profesional de la salud autorizado para actualizar o crear información médica sobre usted.
• Todos los departamentos del Centro de Sangre están sujetos a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).
• Todos los empleados, voluntarios, aprendices, estudiantes y demás personal del Centro de Sangre.

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CÓMO PODEMOS UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA

Las siguientes secciones describen las diferentes formas en que utilizamos y divulgamos su información médica:

PARA EL TRATAMIENTO

Podemos utilizar su información médica para proporcionarle tratamiento o servicios médicos. Podemos utilizar y compartir su información médica con médicos, residentes, enfermeros, técnicos, estudiantes de medicina u otro personal del Centro de Sangre involucrado en su atención. Por ejemplo, es posible que un proveedor que le esté tratando por una afección necesite saber qué medicamentos está tomando para evaluar los riesgos relacionados con las interacciones entre medicamentos. Los diferentes departamentos del hospital también pueden compartir información médica sobre usted para coordinar los servicios que necesita, como farmacia, análisis de laboratorio y radiografías.

También podemos divulgar su información médica a proveedores no afiliados al Hospital para facilitar la atención o el tratamiento que le brindan. Por ejemplo, si le extraemos sangre con fines terapéuticos a petición de su médico, es posible que tengamos que informar a su médico sobre sus visitas al Centro de Sangre. O, si dona sangre para su propio uso durante una cirugía electiva, podemos compartir los resultados de la prueba de enfermedades infecciosas que realizamos en su sangre con su cirujano o médico.

PARA EL PAGO

Podemos utilizar y divulgar su información médica para facturar y recibir el pago por los servicios que nosotros u otros le proporcionamos. Esto incluye el uso y la divulgación de información médica para enviar información médica y recibir el pago de su aseguradora médica, HMO u otra parte que pague parte o la totalidad de su atención médica (pagador) o para verificar que su pagador pagará su atención médica. También podemos informar a su pagador sobre un tratamiento que va a recibir para determinar si su pagador cubrirá el tratamiento. Para ciertos servicios, si se necesita su permiso para divulgar información médica con el fin de obtener el pago, se le pedirá su permiso.

PARA OPERACIONES DE ATENCIÓN MÉDICA

Podemos utilizar y divulgar información médica para operaciones de atención médica. Esto incluye funciones necesarias para el funcionamiento del Centro de Sangre o para garantizar que todos los pacientes reciban una atención de calidad, e incluye muchas funciones de apoyo, como la programación de citas o procedimientos. Podemos combinar la información médica de muchos de nuestros pacientes para decidir, por ejemplo, qué servicios adicionales debe ofrecer el Centro de Sangre, qué servicios no son necesarios y si ciertos tratamientos nuevos son eficaces. Podemos compartir información con médicos, residentes, enfermeros, técnicos, estudiantes de medicina y otro personal con fines de control de calidad y educativos. También podemos comparar la información médica que tenemos con la información de otros Centros de Sangre para ver dónde podemos mejorar la atención y los servicios que ofrecemos.

ASOCIADOS COMERCIALES

El Centro de Sangre contrata a entidades externas que nos prestan servicios comerciales, como empresas de facturación, consultores de gestión, revisores de control de calidad, contadores o abogados. En determinadas circunstancias, es posible que necesitemos compartir su información médica con un socio comercial para que pueda prestar un servicio en nuestro nombre. Firmaremos un contrato por escrito con el socio comercial en el que se exigirá la protección de la privacidad y la seguridad de su información médica.

RECORDATORIOS DE CITAS Y OTRAS COMUNICACIONES

Podemos utilizar y divulgar información médica para comunicarnos con usted y recordarle que tiene una cita para recibir atención en el Centro de Sangre. Nos comunicaremos con usted utilizando la información (como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico) que nos proporcione. A menos que nos indique lo contrario, podemos utilizar la información de contacto que nos proporcione para comunicarle información general sobre su atención, como el lugar, el departamento, la fecha y la hora de la cita.

ALTERNATIVASDE TRATAMIENTO

Podemos utilizar y divulgar información médica para informarle o recomendarle posibles opciones o alternativas de tratamiento que puedan ser de su interés.

BENEFICIOS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LA SALUD

Podemos utilizar y divulgar información médica para informarle sobre beneficios o servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.

PERSONAS INVOLUCRADAS EN SU ATENCIÓN MÉDICA

Podemos divulgar información médica sobre usted a un familiar o amigo que participe en su atención médica. También podemos proporcionar información a alguien que ayude a pagar su atención médica. A menos que usted presente una solicitud específica por escrito y la oficina de privacidad de Stanford Health Care la apruebe, también podemos notificar a un familiar, representante personal u otra persona responsable de su atención sobre su ubicación y estado general. Además, podemos divulgar información médica sobre usted a una organización que preste asistencia en caso de catástrofe (como la Cruz Roja) para que su familia pueda ser informada sobre su estado, situación y ubicación.

INVESTIGACIÓN

Como parte de un centro médico académico, el Centro de Sangre cuenta con un activo programa de investigación. Por ejemplo, se están llevando a cabo investigaciones para mejorar la atención, evaluar procedimientos experimentales para tratar afecciones, comparar la salud de los pacientes que han recibido un medicamento con la de aquellos que han recibido otro medicamento para la misma afección y aprender de los estudios de historiales médicos. Por lo general, solicitamos su autorización por escrito antes de utilizar su información médica o compartirla con terceros para realizar investigaciones. En circunstancias limitadas, podemos utilizar y divulgar su información médica sin su autorización. En la mayoría de estos últimos casos, debemos cumplir con la ley y obtener la aprobación a través de un proceso de revisión independiente para garantizar que la investigación realizada sin su autorización suponga un riesgo mínimo para su privacidad. Los investigadores también pueden ponerse en contacto con usted para ver si está interesado o es elegible para participar en un estudio.

PARA PREVENIR UNA AMENAZA GRAVE PARA LA SALUD O LA SEGURIDAD

Podemos utilizar y divulgar cierta información sobre usted cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para su salud y seguridad o la salud y seguridad de otras personas. Sin embargo, dicha divulgación solo se realizará a personas capaces de prevenir o responder a la amenaza, como las fuerzas del orden o una posible víctima. Por ejemplo, es posible que tengamos que divulgar información a las fuerzas del orden cuando un paciente revele su participación en un delito violento.

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SITUACIONES ESPECIALES QUE NO REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN

INDEMNIZACIÓN POR ACCIDENTE LABORAL

Podemos divulgar información médica sobre usted para programas de compensación laboral o similares. Estos programas proporcionan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.

ACTIVIDADES DE SALUD PÚBLICA

Podemos divulgar información médica sobre usted para actividades de salud pública. Estas actividades incluyen, entre otras, las siguientes:

• Prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades.
• Para reportar nacimientos y defunciones;
• Para denunciar el abuso o negligencia de niños, personas mayores y adultos dependientes;
• Para informar sobre reacciones a medicamentos o problemas con productos;
• Para notificarle la retirada del mercado de productos que pueda estar utilizando.
• Notificar a las autoridades sanitarias competentes si obtiene un resultado positivo en un análisis de sangre de declaración obligatoria.
• Notificar a la autoridad gubernamental correspondiente si creemos que usted ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica; solo revelaremos esta información cuando lo exija o lo autorice la ley.

ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN SANITARIA

Podemos divulgar información médica a una agencia de supervisión sanitaria, como el Departamento de Salud Pública de California o el Centro de Servicios de Medicare y Medicaid, para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión incluyen auditorías, investigaciones, inspecciones y concesión de licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno supervise el sistema de atención médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.

DEMANDAS Y CONTROVERSIAS

Si usted está involucrado en un juicio o una disputa, podemos divulgar su información médica en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar su información médica en respuesta a una citación, una solicitud de descubrimiento legalmente exigible u otro proceso legal por parte de otra persona involucrada en la disputa.

APLICACIÓN DE LA LEY

Podemos divulgar información médica a petición de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en circunstancias limitadas, por ejemplo:

• En respuesta a una orden judicial, citación, orden de arresto, notificación judicial o proceso similar;
• Para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida;
• Acerca de la víctima de un delito si, en determinadas circunstancias limitadas, la víctima no puede dar su consentimiento;
• Sobre una muerte que creemos que puede ser resultado de una conducta delictiva;
• Sobre conductas delictivas en el Hospital; y
• En situaciones de emergencia, para denunciar un delito; la ubicación del delito o de las víctimas; o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el delito.

FORENSES, MÉDICOS FORENSES Y DIRECTORES DE FUNERARIAS

Podemos divulgar información médica a un forense o médico forense. Esto puede ser necesario para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte. También podemos divulgar información médica sobre los pacientes del Hospital a los directores de funerarias cuando sea necesario para que puedan llevar a cabo sus funciones con respecto al fallecido.

DONACIÓN DE ÓRGANOS Y TEJIDOS

Podemos divulgar información médica a organizaciones que se dedican a la obtención o el trasplante de órganos, ojos o tejidos, según sea necesario para facilitar la donación de órganos o tejidos. La organización de obtención o trasplante necesita su autorización para cualquier donación real.

MILITARES Y VETERANOS

Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar su información médica según lo requieran las autoridades del comando militar. También podemos divulgar información médica sobre personal militar extranjero a la autoridad militar extranjera correspondiente.

ACTIVIDADES DE SEGURIDAD NACIONAL E INTELIGENCIA

Tras recibir una solicitud, podemos divulgar información médica a funcionarios federales autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley. Solo proporcionaremos esta información después de que el responsable de privacidad haya validado la solicitud y revisado y aprobado nuestra respuesta.

RECLUIDOS

Si usted es recluso de una institución penitenciaria o se encuentra bajo la custodia de un agente del orden público, podemos divulgar su información médica a la institución penitenciaria o al agente del orden público correspondiente. Esta divulgación puede ser necesaria para que la institución le proporcione atención médica; para proteger su salud y seguridad o la salud y seguridad de otras personas; o para la seguridad y protección de la institución penitenciaria.

OTROS USOS O DIVULGACIONES EXIGIDOS POR LA LEY

También podemos utilizar o divulgar información médica sobre usted cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales que no se mencionan específicamente en este Aviso. Por ejemplo, podemos divulgar información médica como parte de una solicitud legal en una investigación gubernamental.

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SITUACIONES QUE REQUIEREN TU AUTORIZACIÓN

Para los usos y divulgaciones que no se describen de manera general anteriormente, debemos obtener su autorización. Por ejemplo, los siguientes usos y divulgaciones solo se realizarán con su autorización:

• Usos y divulgaciones con fines de mercadotecnia.
• Usos y divulgaciones que constituyen la venta de PHI;
• La mayoría de los usos y divulgaciones de notas de psicoterapia; y
• Otros usos y divulgaciones no descritos en este aviso

Si nos autoriza a utilizar o divulgar su información médica, puede revocar dicha autorización por escrito en cualquier momento. Si revoca su autorización, dejaremos de utilizar o divulgar su información médica para las actividades cubiertas por la autorización, excepto si ya hemos actuado basándonos en su permiso. No podemos retirar ninguna divulgación que ya hayamos realizado con su autorización, y estamos obligados a conservar los registros de la información médica.

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SUS DERECHOS RESPECTO A LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la información médica que mantenemos sobre usted:

DERECHO A INSPECCIONAR Y COPIAR

Usted tiene derecho a revisar y obtener una copia impresa o electrónica de la información médica que pueda utilizarse para tomar decisiones sobre su atención. Por lo general, esto incluye los registros médicos y de facturación, pero puede no incluir cierta información sobre salud mental. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para cubrir el costo de proporcionarle sus registros de información médica.

DERECHO A MODIFICAR

Si considera que la información médica que el Centro de Sangre tiene archivada sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede solicitarnos que la modifiquemos. Para solicitar una modificación, debe presentar una solicitud por escrito al Centro de Sangre. Además, debe proporcionar una razón que justifique su solicitud. El Centro de Sangre solo puede modificar la información que hemos creado nosotros o que se ha creado en nuestro nombre. Si su información médica es precisa y completa, o si la información no ha sido creada por el Centro de Sangre, podemos denegar su solicitud de modificación. Si denegamos su solicitud, le responderemos por escrito con los motivos de nuestra decisión.

Aunque rechacemos su solicitud de modificación, tiene derecho a enviar un anexo por escrito al Centro de Sangre. Los anexos no pueden superar las 250 palabras por cada dato o declaración de su expediente que considere incompleto o incorrecto.

DERECHO A RECIBIR UN INFORME DE LAS DIVULGACIONES

Tiene derecho a solicitar un «recuento de divulgaciones», que es una lista en la que se describe cómo hemos compartido su información médica con terceros. Este recuento es una lista de las divulgaciones que hemos realizado de su información médica para fines distintos al tratamiento, el pago, las operaciones de atención médica y otros fines específicos que cumplen con la ley. Puede solicitar un informe de divulgaciones de hasta seis años antes de la fecha de su solicitud. Si solicita un informe más de una vez durante un periodo de doce meses, le cobraremos una tarifa razonable.

DERECHO A SOLICITAR RESTRICCIONES

Usted tiene derecho a solicitar restricciones sobre ciertos usos o divulgaciones de su información médica. Por ejemplo, puede solicitar que su nombre no aparezca en una lista de donantes de sangre o pacientes del Centro de Sangre. Las solicitudes de restricciones deben realizarse por escrito. En la mayoría de los casos, no estamos obligados a aceptar la restricción que solicite. Sin embargo, si la aceptamos, cumpliremos con su solicitud a menos que la información sea necesaria para proporcionarle tratamiento de emergencia o cumplir con la ley. Si no aceptamos su solicitud, le responderemos por escrito con el motivo.

Estamos legalmente obligados a aceptar ciertas solicitudes de no divulgar información médica a su plan de salud con fines de pago u operaciones de atención médica, siempre y cuando usted haya pagado de su bolsillo y en su totalidad por adelantado el servicio específico incluido en su solicitud. Si el servicio o artículo forma parte de un conjunto de servicios relacionados y usted desea restringir la divulgación de dicho conjunto de servicios, deberá pagar la totalidad de los servicios relacionados. Es importante que realice la solicitud y el pago antes de recibir la atención médica, para que podamos trabajar para satisfacer plenamente su solicitud. Cumpliremos con su solicitud, salvo que la ley exija lo contrario.

DERECHO A SOLICITAR COMUNICACIONES CONFIDENCIALES

Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre su información médica o asuntos médicos de una determinada manera o en un lugar determinado. Por ejemplo, puede solicitar que solo nos comuniquemos con usted en su trabajo, en lugar de en su domicilio. No le preguntaremos el motivo de su solicitud. Haremos todo lo posible por satisfacer todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe realizarse por escrito y especificar cómo y dónde desea que nos comuniquemos con usted.

DERECHO A SER NOTIFICADO DE UNA VIOLACIÓN

El Centro de Sangre se compromete a proteger su información médica y trabaja de manera proactiva para evitar que se produzcan violaciones de la seguridad de la información médica. Si se produce una violación de la seguridad de la información médica, se lo notificaremos de conformidad con las leyes estatales y federales aplicables.

DERECHO A OBTENER UNA COPIA DE ESTE AVISO

Tiene derecho a recibir una copia de este aviso. Está disponible en nuestro sitio web o puede solicitarlo al Centro de Sangre.

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SOLICITUD DE COPIA DE INFORMACIÓN MÉDICA

Para obtener más información sobre cómo solicitar una copia de su información médica, recibir un informe de las divulgaciones, modificar o añadir un apéndice a su información médica, póngase en contacto con:

Centro de Sangre de Stanford
3373 Hillview Avenue
Palo Alto, CA 94304
650-724-4167

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RECLAMACIONES

Si considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja por escrito a la Oficina de Privacidad de Stanford Health Care por correo electrónico a PrivacyOfficer@stanfordhealthcare.org, por teléfono al 650-724-2572 o por correo postal a Privacy Office, 300 Pasteur Drive MC 5780 Stanford, CA 94305.

También puede presentar una queja por escrito ante el Director de la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Si lo solicita, nuestra Oficina de Privacidad le proporcionará la dirección actual del Director. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja ante nosotros o ante el Director.

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CAMBIOS EN ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas de privacidad y actualizar este Aviso en consecuencia. Nos reservamos el derecho de aplicar el Aviso revisado o modificado a la información médica que ya tenemos sobre usted, así como a cualquier información que recibamos en el futuro. Publicamos copias del Aviso actual en el Hospital y en nuestros sitios de Internet, y hay copias disponibles en las áreas de registro. Si el Aviso sufre cambios significativos, publicaremos el nuevo Aviso en nuestras áreas de registro y se lo proporcionaremos si lo solicita. El Aviso contiene la fecha de entrada en vigor en la primera página, en la esquina superior derecha.

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PREGUNTAS SOBRE NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

El Centro de Sangre valora la privacidad de su información médica como una parte importante de la atención que le brindamos. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o sobre las prácticas de privacidad del Centro de Sangre, comuníquese con la Oficina de Privacidad de Stanford Health Care por teléfono al 650-724-2572, por correo electrónico a PrivacyOfficer@stanfordhealthcare.org o por correo postal a Privacy Office, 300 Pasteur Drive MC 5780 Stanford, CA 94305.